سوالات متداول مری فلاور
پاسخ به سوالات رایج درباره محصولات، گارانتی و خدمات پس از فروش مری فلاور
گارانتی محصولات مری فلاور از چه زمانی شروع می‌شود؟
مدت ضمانت محصولات ۱۸ ماه است و شروع اعتبار از تاریخ ساخت سریال یا تاریخ فعال‌سازی آنلاین، هرکدام زودتر باشد، محاسبه می‌شود. مدت و وضعیت دقیق گارانتی در حساب کاربری به‌صورت آنلاین نمایش داده می‌شود. فعال‌سازی گارانتی
برای دریافت خدمات گارانتی چه مدارکی لازم است؟
همراه داشتن فاکتور خرید، کارت ضمانت و بارکد یا شمارهسریال مخصوص همان دستگاه الزامی است. کارت گارانتی هر دستگاه فقط برای همان دستگاه معتبر است و قابل تعویض نیست. خدمات گارانتی
چه مواردی شامل گارانتی نمی‌شوند؟
بازشدن یا تعمیر دستگاه خارج از نمایندگی‌های مجاز، شکستگی و ایراد ظاهری، استفاده نادرست، رعایت‌نکردن دستورالعمل‌های ایمنی، استفاده غیرخانگی، آتش‌سوزی، ضربه و سایر عوامل طبیعی شامل گارانتی نیست. تشخیص فنی این موارد بر عهده متخصص مرکز خدمات شرکت است. شرایط گارانتی
آیا خرابی برد و قطعات مصرفی شامل گارانتی است؟
خیر. برد دستگاه به‌طور کامل خارج از پوشش ضمانت است. خسارت ناشی از نوسانات برق و قطعات مصرفی یا مستهلک‌شونده مانند باتری، المنت، تیغه، صفحات تعویض‌شونده و متعلقات مصرفی نیز شامل ضمانت نیستند. اطلاعات گارانتی
برای دریافت خدمات پس از فروش به کجا مراجعه کنیم؟
مرکز خدمات تهران: سرای امین‌حضور، خیابان ایران، نرسیده به پاساژ الماس، بن‌بست مقدم، پلاک اول، طبقه دوم؛ گارانتی نماآوا (پارسان سرویس سابق). ساعات کاری شنبه تا چهارشنبه ۹ تا ۱۷ و پنج‌شنبه ۹ تا ۱۳ است؛ جمعه‌ها و تعطیلات رسمی تعطیل هستیم. تلفن: ۰۲۱۳۳۵۰۲۰۵۵ و ۰۹۱۲۸۵۸۵۲۲۷. نمایندگان خدمات